Да будет свет! Кто должен менять лампочки в подъезде?
Многие жильцы многоквартирных домов жалуются на то, что не горит свет в подъездах. Это довольно распространенная проблема, которую не стоит оставлять без внимания. Оплата за свет в подъезде обыкновенно включена в графу Общедомовые услуги.
За техническое обслуживание общего имущества, в том числе и освещения, отвечает УК. Если нет света, куда звонить, —, естественно, в коммунальную службу, которая отвечает за ваш дом.
Своевременная замена часто зависит именно от бдительности жильцов. Видите, что свет не горит, звоните в управляющую, сообщайте о неполадках, настаивайте на замене.
Если работы не выполняются, то могут появиться недовольные тем, какая плата взимается за общедомовые услуги. Бывает и такое, что соседи или совершенно чужие люди выкручивают рабочие лампочки.
В таком случае вряд ли стоит обращаться в правоохранительные органы, поскольку ответственность также лежит на управляющей компании.
Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде, лампочки: куда обращаться и жаловаться, что написать в заявлении
- Составление заявления.
- Направление в надзорные органы, можно сделать это лично, либо отправить заявление заказным письмом.
- На рассмотрение жалобы полагается месяц.
- В течение полутора месяцев коммунальная служба обязана провести соответствующие работы.
Частые причины
Если в подъезде отсутствует освещение, то можно определить причину возникшей проблемы. Наиболее популярными считаются следующие причины:
- Проблемы с плафоном,
- Лампа казалась неисправна,
- Произошло замыкание проводки,
- Сломался выключатель,
- Проведение плановых работ, в таком случае просто нужно дождаться их окончания,
- Отмечается авария на подстанции,
- Проблемы с распределительным щитком.
ВНИМАНИЕ! Если вы своевременно оплачиваете счета за коммунальные услуги, то вы имеете полное право на их получение в должном объеме.
При обнаружении поломки не стоит устранять ее самостоятельно, оптимальным решением будет обратиться в управляющую организацию.
Смотрите видео: Что сделать, чтобы лампочка работала годами
Перегорела или разбита лампочка
Отсутствие света в наших подъездах уже давно ни для кого не секрет. Это приносит массу неудобств, особенно в зимний период, ведь темнеет в это время года довольно рано. Многие из нас просто сами меняют перегоревшую лампочку и все, ведь так проще. Но тем самым, мы снимаем ответственность с сотрудников ЖЭКа и выполняем их работу.
И далее мы расскажем о том, куда жаловаться, если не горит лампочка в подъезде, а также о том, выдает ли их домоуправление.
Кто должен менять лампочки в подъезде
Итак, кто должен менять лампочки в подъезде? Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда лампочки и разбитые светильники обязаны менять сотрудники домоуправляющей компании.
Если в вашем подъезде перегорела лампочка, то напишите заявление в ЖЭК. Сотрудники этого учреждения должны отреагировать на обращение по мелким неполадкам, к которым и относится перегоревший осветительный прибор, и заменить его на следующий же день.
Составляем жалобу и действуем
Если на ваше обращение «коммунальщики» не прореагировали, и вам в очередной раз пришлось самому поменять лампочку, то способ воздействия непременно найдется. Берете и обращаетесь в Госжилинспекцию, а еще можно и в Роспотребнадзор. Эти две организации являются надзорными органами над компаниями в сфере ЖКХ.
- составляете заявление в жилинспекцию и Роспотребнадзор;
- подаете его с личным визитом или отправляете заказным письмом с уведомлением;
- ожидаете решения один месяц (так прописано в законе);
- коммунальщикам полтора месяца на устранение.
Резонный вопрос: что написать, если выкрутили лампочку в подъезде?
Текст жалобы аналогичен тому, что мы указали выше. Единственным изменением будет четвертый пункт, в котором мы указываем ссылку на пункт 4.8.14 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.
Если сотрудники ЖКХ, чья обязанность состоит в том числе и в замене лампочек в подъезде, не исполнили в срок свои обязательства или не реагируют на них совсем даже после вмешательства надзорных организаций, смело идите в суд с исковым заявлением. Не лишним будет и жалоба в прокуратуру вместе с органами местного самоуправления.
Если же вы решили бороться с теми, кто ворует лампочки в подъездах без ЖКХ, то советуем прежде посмотреть следующее видео:
А можно ли расклеивать объявления на подъездах? Об этом читайте далее.
Не горит свет в подъезде: куда можно пожаловаться? |
- пишем заявление;
- отправляем его по почте заказным письмом с уведомлением или передаем лично в руки инспектору;
- ждем ответа в течение тридцати дней, этот срок установлен законом;
- после вынесения решения об устранении «коммунальщикам» отводится сорок пять дней на разрешение проблемы.
В подъезде расклеены объявления
Расклеенные объявления на стенах подъезда и кабине лифта, приравниваются к загрязнениям. А загрязнения в местах общего пользования многоквартирных домов обязан устранять ЖЭК, и никто другой.
Куда обращаться?
Действовать в ситуации, когда одолели оклеенные стены надо примерно также, как и в других подобных ситуациях. Зачастую «коммунальщиков» не проймешь ничем иным кроме как воздействием свыше.
Обращаемся в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Жилинспекция отвечает за надзор за организациями, которые работают в сфере ЖКХ, а Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей. А вы им и являетесь, если оплачиваете коммунальные услуги.
Составляем жалобу и действуем
- в «шапке», которая заполняется в правом верхнем углу пишем ФИО и адрес регистрации. Не забываем указать все контактные данные;
- далее указываем такой текст: «заявление о нарушении правил содержания и ремонта жилых домов«;
- описываем характер жалобы (кратко и по существу). Обязательно указываем адрес, по которому оказываются некачественные услуги и ссылаемся на пункты 4.2.3.9 и 4.2.3.13 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда;
- просим сотрудника жилинспекции провести проверку, наказать виновных и вынести постановление об устранении;
- подпись и дата.
По поводу порядка действий скажем так, он совершенно такой же, как и при нарушениях, описанных нами ранее в этой статье. Не забывайте жаловаться в вышестоящие инстанции при халатном отношении «коммунальщиков» к своим прямым обязанностям. Вы ведь оплачиваете услуги домоуправляющих компаний ежемесячно.
Образец жалобы на расклеенные объявления в подъезде вы можете скачать здесь.
Образец жалобы на расклеенные объявления в подъезде
Все мы порой считаем, что проще устранить мелкую неисправность проще самому, чем обращаться к сотрудникам ЖКХ. Но тогда зачем мы оплачиваем их услуги? С недобросовестностью домоуправляющих компаний следует бороться и причем делать это надо жестко. Обязательно жалуйтесь во все инстанции. Желательно, чтобы туда обратились еще и соседи.
Телефоны аварийных служб Москвы
Многие люди, проживающие в жилых домах, не знают, где именно отыскать номер. В таком случае ситуация затрудняется.
- лампы накаливания во время работы непременно сильно нагреваются, причем даже спустя один час работы они могут накалиться до 360 градусов, поэтому пользоваться ими допускается только совместно с качественными и правильно установленными плафонами;
- во многих подъездах лампы применяются без специальных рассеивателей, что считается грубым нарушением, поэтому и освещение на площадке будет некачественным;
- не соблюдается при установке источников света условие, которое заключается в том, что расстояние от них до горючих материалов должно быть таким, чтобы полностью исключить возможность возгорания, поэтому люди не должны пользоваться коридорами и площадками для установки каких-либо деревянных или иных конструкций;
- электрики, работающие в УК, часто являются непрофессионалами, поэтому при работе с электричеством соединяют медные провода с алюминиевыми, что приводит к возникновению гальванического пара, приводящего к разрушению контактов.
Каждый житель многоэтажки желает создать комфортные и безопасные условия для проживания. Для этого непременно организуется в подъезде качественное и яркое освещение, причем обычно для этого на каждом этаже монтируются осветительные приборы, оснащающиеся стандартными лампами накаливания, которые после продолжительного срока эксплуатации теряют свою эффективность.
Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде, лампочки: куда обращаться и жаловаться, что написать в заявлении?
- Права жильцов
- Куда обращаться, если в подъезде не горит свет
- Куда обращаться, если в подъезде не горит свет по причине неуплаты
- Что делать, если в подъезде не горит свет по техническим причинам
- Что делать, если обращение в УК не дает необходимых результатов
- Как подавать жалобу в УК
Кто должен менять
Ели управляющая организация включает в оплату коммунальных услуг стоимость по содержанию электросетей, она должна в полном объеме выполнять комплекс ремонтно – восстановительных работ. Приобретение и замена лампочек входит в перечень данных мероприятий.
Задача коммунальных служб состоит не только в том, чтобы своевременно менять лампочки, но и фиксировать их должным образом, а также закрывать щитами. Управляющие организации пользуются тем, что многие жильцы не знают, что делать, если нет света, куда звонить.
Однако в соответствие с жилищным кодексом коммунальные службы не имеют права уклоняться от выполнения своих обязанностей даже в том случае, если у жильцов имеются непогашенные долги.В жилищном кодексе прописано, что в задачи управляющей организации входит создание безопасных и комфортных условий проживания в многоквартирных домах.
В соответствие с этим должны соблюдаться права жильцов, санитарные нормы и требования, а также пожарная безопасность:
- надежность и безопасность;
- сохранность обще домового имущества;
- доступность эксплуатации обще домовых благ;
- соблюдение прав собственников жилплощади;
- поддержание в рабочем состоянии оборудования, коммуникаций.
В соответствие с вышеперечисленными мероприятиями, подъезд должен постоянно освещаться. Если вдруг по вине плохого освещения, или его отсутствия пострадает кто-либо из граждан, либо имущество жильцов, ответственность в полной мере ляжет на управляющую организацию.
Что делать, если украли или сломали ящик для корресподенции
- обеспечить работоспособность отопительной системы, трубопровода, который размещен в местах общего пользования;
- сохранять и поддерживать чистоту на лестничных пролетах, соблюдать санитарные нормы по содержанию подъездов;
- поддерживать определенную температуру, влажность и уровень освещения на лестничных пролетах, площадках подъездов.
За чей счет
Теперь понятно, что в соответствие с законодательством, замена лампочек – обязанность коммунальных служб. Каждый собственник квартиры наверняка замечал в жировках графу «обще домовые расходы, или счета ». В эту графу включены все расходы, связанны с обслуживанием обще домового имущества.
ВНИМАНИЕ! Существует также письмо минрегионразвития от июня 2007 года «о соотнесении обеспечения электроэнергией помещений общего пользования многоквартирных домов к стоимости оплаты коммунальных услуг».
В соответствие с ним все работы обязана выполнить в установленный срок управляющая организация, но за счет жильцов.
Постановление Госстроя № 170, в частности, приложение 2, гласит, что замена лампочек, ремонт плафонов и выключателей, а также устранение неисправности проводки должны быть устранены в определенный срок – семь суток. Несоблюдение указанных сроков грозит административной ответственностью.
Самостоятельная замена
Часто происходит такая ситуация, что жители домов даже и не думают о том, кто обязан заменять лампочки. Из-за этого они делают такую работу своими силами, хотя в таких случаях следует обращаться к обслуживающей фирме. Проживающие в доме граждане заинтересованы в том, чтобы в подъездах было чисто и светло.
Кто-то просто не хочет тратить время на препирательства с управляющей компанией. В таком случае происходит самостоятельная замена лампочек.
Если часто перегорает лампочка, то соседи могут начать менять ее по очереди. Однако все эти действия являются ненужными.
Нужно помнить, что каждый месяц жильцы платят за обслуживание дома, и замена лампочек включается в список предоставляемых услуг.
То есть обслуживающая организация должна:
Куда обращаться?
- наименование судебной инстанции, в которой рассматривается дело,
- сведения об истце или его представителе,
- информацию об ответчике,
- суть нарушенных прав, а также выдвигаемые требования. Здесь следует обосновывать свои доводы соответствующими нормами права,
- обстоятельства, на основании которых истец просит удовлетворения требований, с имеющимися доказательствами,
- расчет взыскиваемых денежных средств, в случае если иск подлежит оценке, нужно самостоятельно подсчитать цену иска,
- сведения о попытках досудебного урегулирования конфликта,
- документы, которые прилагаются к заявлению,
- дату и подпись.
Жалоба в УК
Скачать бланк претензии к УК бесплатно в формате word
Для начала в случае обнаружения проблем со светом в подъезде нужно направить претензию в свою управляющую компанию. В ней следует указать требование жильцов вернуть освещение, причем, даже если понятно, что на эту жалобу компания просто не обратит внимания, все равно нужно составить и отправить ее.
В таком случае можно будет подтвердить на судебном заседании, что компания является безответственной, и даже посланные претензии жильцов не способны подвигнуть их к действию – починке освещения.
Такое обращение следует подтвердить документально, иначе оно не возымеет действия. Есть два эффективных способа осуществить это.
Бесплатная консультация юриста по ЖКХ.
Лучшим вариантом станет личная подача обращения в двух экземплярах, на одном из которых должны поставить отметку о получении (штамп или надпись от руки, причем обязательно должна стоять подпись и дата).
Другой метод менее эффективен. Можно отправить претензию с помощью заказного письма с уведомлением о вручении.
В тексте документа (жалобы, заявления) следует изложить обстоятельства возникшей неприятности (известные факты) и попросить осуществить ремонтные работы.
Передав претензию, нужно подождать минимум неделю и, если ответа не последует, обратиться в надзорные органы.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии к УК:
Куда обращаться и звонить?
Теперь понятно, что в соответствие с законодательством, замена лампочек – обязанность коммунальных служб. Каждый собственник квартиры наверняка замечал в жировках графу «обще домовые расходы, или счета ». В эту графу включены все расходы, связанны с обслуживанием обще домового имущества.
ВНИМАНИЕ! Существует также письмо минрегионразвития от июня 2007 года «о соотнесении обеспечения электроэнергией помещений общего пользования многоквартирных домов к стоимости оплаты коммунальных услуг».
В соответствие с ним все работы обязана выполнить в установленный срок управляющая организация, но за счет жильцов.
Постановление Госстроя № 170, в частности, приложение 2, гласит, что замена лампочек, ремонт плафонов и выключателей, а также устранение неисправности проводки должны быть устранены в определенный срок – семь суток. Несоблюдение указанных сроков грозит административной ответственностью.
В подъезде расклеены объявления
- обеспечить работоспособность отопительной системы, трубопровода, который размещен в местах общего пользования;
- сохранять и поддерживать чистоту на лестничных пролетах, соблюдать санитарные нормы по содержанию подъездов;
- поддерживать определенную температуру, влажность и уровень освещения на лестничных пролетах, площадках подъездов.
Кто должен менять лампочку?
Если оплата освещения включена в коммунальные услуги, которые оплачиваются, то управляющая просто обязана своевременно менять перегоревшие лампы.
Это не ваша работа, не ваших соседей — обеспечить соответствующие условия для жизни должны те, кто следит за вашим домом. Сотрудники должны заботиться о том, чтобы лампы были хорошо закреплены, чтобы защищались специальными щитками.
Многие коммунальщики ссылаются на то, что за жильцами отмечаются долги, но это не является правомерной причиной. Все тарифы и права прописываются в жилищном кодексе, у вас имеется возможность требовать от УК выполнения работ.
Если верить жилищному кодексу, то в многоквартирных домах должны создаваться безопасные и благоприятные условия для жизни. В частности, это соответствующее содержание общего имущества в доме — должны соблюдаться санитарные нормы, пожарная безопасность, права потребителей:
- Надежность и безопасность.
- Безопасность имущества.
- Доступность использования.
- Соблюдение прав собственников.
- Состояние инженерных коммуникаций, различного оборудования.
За все это ответственность несет именно управляющая организация. Освещаться подъезд должен, ведь оплата за это включается в счета за коммунальные услуги.
Если из-за отсутствия освещения кто-то из жильцов пострадает, то понесет ответственность именно управляющая организация. Она ответственна за оказание всех услуг в доме, которые касаются содержания общедомового имущества.
Что делать, если заявки остаются без исполнения?
Компании, осуществляющие обслуживание многоквартирных домов, обязаны фиксировать информацию о поступивших заявках. Кроме того, они должны осуществлять контроль того, как и в какие сроки они были исполнены.
На полное устранение неисправностей в подаче света на площадках отводится одна календарная неделя. Нередко квартиросъемщикам приходится звонить в УК по несколько раз, но света в подъезде от этого больше не становится.
Жильцам следует знать, что за ненадлежащее исполнение своих обязательств обслуживающая организация может быть привлечена к административной ответственности.
Поэтому, если заявка остается без рассмотрения в течение длительного времени, следует жаловаться в надзорные органы.
Большинство квартиросъемщиков не знают, куда направить жалобу. Контроль за УК осуществляет Госжилинспекция. Можно также подать жалобу и в Роспотребнадзор.
- составить заявление;
- направить его в адрес надзорных органов лично либо заказным письмом;
- закон отводит один месяц на рассмотрение жалобы;
- в течение полутора месяцев коммунальные службы обязаны исправить замечания.
Если даже после обращения в организации надзора света в подъездах нет, можно смело подавать в суд на УК. Не лишним будет составить заявление в прокуратуру.
Если свет не горит из-за неуплаты
- проводить периодические плановые осмотры и устранять мелкие неполадки в освещении (в том числе, осуществлять замену перегоревших лампочек);
- устранять мелкие неисправности электротехнических приборов.
