Кто отвечает за почтовые ящики, расклеенные объявления и перегоревшие лампочки в подъезде?
Беспорядок и темнота в наших подъездах уже давно стали именем нарицательным. Многие жители России сталкиваются с неработающими замками в почтовых ящиках и разбитыми лампочками на этажах. На входной двери подъезда и в лифте расклеены рекламные объявления и листовки. Как побороть весь этот кавардак, мы вам расскажем в данной статье, а еще подробно объясним способы подачи жалобы.
Когда из почтового ящика пропадают газеты и письма ввиду того, что он сломан, или же пропадает вообще он сам, мы даже и не думаем обращаться в ЖЭК. Как правило, идем в магазин, покупаем замок и меняем сами либо с помощью нанятого слесаря. Но так быть совсем не должно.
Далее мы расскажем о том, кто должен ремонтировать (устанавливать, чинить и менять) почтовые ящики в подъездах.
Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде
Почтовые ящики в многоквартирных домах являются частью общедомового имущества и должны обслуживаться управляющей компанией. Если в дверце сломался замок, и к вашей корреспонденции появился допуск у всех желающих, обратитесь в ЖЭУ, они обязаны все исправить.
Обращение в компанию, занимающуюся обслуживанием вашего дома, лучше подать в письменном виде. Причем желательно с фиксацией жалобы в книге входящих уведомлений.
Но зачастую бывает так, что ЖЭУ никак не реагируют на вашу просьбу, и в подъезде с тех пор, как сломали или украли почтовый ящик, ничего не меняется. Тогда надо действовать кардинально другими методами.
Составляем жалобу
Организация, контролирующая работу «коммунальщиков», называется Государственная жилищная инспекция. Обращение туда значительно усложняет жизнь сотрудникам ЖКХ.
Расскажем, как правильно составить заявление-жалобу на сломанный почтовый ящик:
- пишем фамилию имя и отчество в правом углу верхней части листа. Указываем все свои контактные данные, включая электронную почту;
- в заголовке обязательно пишем «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»
- далее идет текст жалобы с указанием адреса, по которому сломали ящик и ссылкой на Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации;
- в конце текста обращаемся к инспектору с просьбой провести выездную проверку и вынести постановление об устранении. Также просим наказать виновных.
- ставим подпись и число.
Вы можете скачать прямо здесь образец жалобы на сломанный почтовый ящик.
Последовательность шагов
- пишем заявление;
- отправляем его по почте заказным письмом с уведомлением или передаем лично в руки инспектору;
- ждем ответа в течение тридцати дней, этот срок установлен законом;
- после вынесения решения об устранении «коммунальщикам» отводится сорок пять дней на разрешение проблемы.
Не стесняйтесь жаловаться в суд и прокуратуру, если домоуправляющая компания и после этого никак не реагирует на ваши просьбы. В любом случае ваша правота подкреплена законом, и сотрудникам ЖЭУ придется улучшить качество предоставляемых услуг.
Кто должен менять лампочки в подъезде многоквартирного дома?
- в «шапке», которая заполняется в правом верхнем углу пишем ФИО и адрес регистрации. Не забываем указать все контактные данные;
- далее указываем такой текст: «заявление о нарушении правил содержания и ремонта жилых домов«;
- описываем характер жалобы (кратко и по существу). Обязательно указываем адрес, по которому оказываются некачественные услуги и ссылаемся на пункты 4.2.3.9 и 4.2.3.13 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда;
- просим сотрудника жилинспекции провести проверку, наказать виновных и вынести постановление об устранении;
- подпись и дата.
Перегорела или разбита лампочка
Отсутствие света в наших подъездах уже давно ни для кого не секрет. Это приносит массу неудобств, особенно в зимний период, ведь темнеет в это время года довольно рано. Многие из нас просто сами меняют перегоревшую лампочку и все, ведь так проще. Но тем самым, мы снимаем ответственность с сотрудников ЖЭКа и выполняем их работу.
И далее мы расскажем о том, куда жаловаться, если не горит лампочка в подъезде, а также о том, выдает ли их домоуправление.
Кто должен менять лампочки в подъезде
Итак, кто должен менять лампочки в подъезде? Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда лампочки и разбитые светильники обязаны менять сотрудники домоуправляющей компании.
Если в вашем подъезде перегорела лампочка, то напишите заявление в ЖЭК. Сотрудники этого учреждения должны отреагировать на обращение по мелким неполадкам, к которым и относится перегоревший осветительный прибор, и заменить его на следующий же день.
Составляем жалобу и действуем
Если на ваше обращение «коммунальщики» не прореагировали, и вам в очередной раз пришлось самому поменять лампочку, то способ воздействия непременно найдется. Берете и обращаетесь в Госжилинспекцию, а еще можно и в Роспотребнадзор. Эти две организации являются надзорными органами над компаниями в сфере ЖКХ.
- составляете заявление в жилинспекцию и Роспотребнадзор;
- подаете его с личным визитом или отправляете заказным письмом с уведомлением;
- ожидаете решения один месяц (так прописано в законе);
- коммунальщикам полтора месяца на устранение.
Резонный вопрос: что написать, если выкрутили лампочку в подъезде?
Текст жалобы аналогичен тому, что мы указали выше. Единственным изменением будет четвертый пункт, в котором мы указываем ссылку на пункт 4.8.14 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.
Если сотрудники ЖКХ, чья обязанность состоит в том числе и в замене лампочек в подъезде, не исполнили в срок свои обязательства или не реагируют на них совсем даже после вмешательства надзорных организаций, смело идите в суд с исковым заявлением. Не лишним будет и жалоба в прокуратуру вместе с органами местного самоуправления.
Если же вы решили бороться с теми, кто ворует лампочки в подъездах без ЖКХ, то советуем прежде посмотреть следующее видео:
А можно ли расклеивать объявления на подъездах? Об этом читайте далее.
Общее имущество
Ремонтные работы по устранению неисправностей электроприборов в жилых домах входят в обязанности управления, ответственного за общее хозяйство, что утверждено постановлением Госстроя № 170 от 2003 г.
В соответствии с установленными нормами (п. 3. 2. 6. постановления Госстроя № 170), представители управления несут ответственность за освещенность на лестничных клетках искусственным светом. Вывод очевиден: устанавливать новые лампочки в подъезде и производить ремонт электропроводки должно управление.
При выявлении проблем, связанных с текущими ремонтными работами в подъезде, жильцы дома могут подать заявку с указанием возникших неисправностей и потребовать устранить их. В постановлении Правительства РФ № 491 от 2006 г указано, что после получения заявления от граждан управление обязано принять меры в течение 5 рабочих дней.
Кстати, по поводу ЖКХ бытует довольно много ошибочных суждений. О некоторых из них мы писали вот в этой статье. Прочтите, чтобы в своих словах и действиях отталкиваться от достоверных сведений.
Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде, лампочки: куда обращаться и жаловаться, что написать в заявлении
- Нарушение целостности проводки в цепи питания или возникновение короткого замыкания жил – требует восстановление контакта с заменой кабельно-проводниковой продукции или без таковой.
- Поломка коммутационного аппарата, в результате чего невозможно замкнуть цепь – устраняется путем ревизии контактов, спускового механизма или полной замены выключателя.
- Неисправность патрона на лестничной клетке – отсутствует контакт в самом патроне, отгорел питающий провод или вышел со строя контакт. Устраняется путем капитального ремонта или полной замены патрона для лампочки в подъезде или всего светильника.
- Отсутствует контакт между лампочкой и контактом в патроне – для решения такой проблемы достаточно сделать несколько оборотов лампочки накаливания.
Что говорит закон?
Работа по замене перегоревших лампочек должна производиться сотрудниками энергоснабжающей или управляющей компании (УК). Даже в том случае, если кто-то уклоняется от устранения неисправностей в установленном порядке, заметьте, что обязанности УК оговорены статьей 161 п.1 «Жилищного кодекса РФ». Который определяет такие позиции для ответственных организаций:
- При управлении многоквартирным домом необходимо обеспечить безопасные и комфортные условия проживания граждан.
- Содержание общедомового имущества в технически исправном состоянии, включая лампочки в подъезде, в соответствии с требованиями действующих норм.
- Предоставлять все необходимые коммунальные услуги, включая освещение площадок.
- Осуществлять контроль за текущим состоянием линий коммуникаций, лампочек освещения и состояния зданий, сооружений и прочих конструктивных элементов.
Опираясь на вышеизложенные позиции, если жилец дома споткнется на лестнице и получит травму из-за того, что перегорела лампочка в подъезде, он имеет полное право требовать возмещения ущерба от управляющей компании.
Куда обращаться, если не горит свет в подъезде?
Устранение неполадок в освещении – дело управляющих компаний и ТСЖ.
Поэтому при отсутствии света на лестничных клетках следует смело звонить в эти организации.
Заявку на проведение ремонтных работ жильцы могут подать по телефону, посредством системы связи с диспетчером или обратившись лично.
Многие не знают, где найти номер, по которому следует звонить, когда нет света в подъезде. Обычно, на коммунальных квитанциях указаны телефон диспетчера или аварийной службы. Кроме того, такая информация может быть размещена на стендах в подъезде.
ТСЖ реагируют на жалобы жильцов быстрее, чем УК, в ведении которых находится огромное количество домов. В любом случае, в день поступления заявки она должна быть рассмотрена. На следующий день организация, куда была направлена просьба об устранении неисправностей в освещении, обязана принять меры с целью ее устранения.
Зачастую, в результате осмотра становится ясно, что устранить неисправность оперативно не получится. Причин этому может быть несколько: отсутствие требуемых деталей, необходимость проведения длительного и сложного ремонта.
В таких ситуациях о ходе устранения неполадок УК либо ТСЖ обязаны сообщить заявителю.
Освещение в подъезде: нормы СанПиН и выбор источников света согласно нормативам, кто оплачивает и куда жаловаться на отсутствие света в подъезде
- Патрон в светильнике вышел из строя.
- Питающие провода в светильнике переломились.
- Исчезло питание.
- Выключатель сломался.
- Нет напряжения на фазе, с которой питается освещение дома.
- Лампочка не перегорела, а просто пропал контакт, её нужно просто докрутить в патроне.
Почему в подъезде отсутствует свет
Если в подъезде или на лестничных пролетах отсутствует свет, то существует несколько причин, способствующих его отсутствию:
- Плафон в неисправном состоянии.
- Перегорела лампочка.
- Проводка перегорела, либо произошло короткое замыкание.
- Неисправен выключатель.
- Проведение ремонтно – восстановительных работ сотрудниками электросетей.
- Аварийная ситуация на станции.
- Неисправность в распределительном щитке.
Если не горит свет обращаться нужно в управляющую организацию. Самостоятельно выяснять причины и пытаться их устранить не только запрещено законом, но и опасно для жизни и здоровья.
ВНИМАНИЕ! Если собственники квартир своевременно и в полной мере возмещают стоимость коммунальных услуг, они имеют право на использование их в полном объеме.
Кто должен менять лампочку?
Многие коммунальщики ссылаются на то, что за жильцами отмечаются долги, но это не является правомерной причиной. Все тарифы и права прописываются в жилищном кодексе, у вас имеется возможность требовать от УК выполнения работ.
заявления в УК об отсутствии лампочек в подъезде бесплатно в формате word
Граждане привыкли к темноте в подъездах многоквартирных домов, несмотря на то, что это часто доставляет неудобства, особенно в осенне-зимний период времени, когда на улице темнеет достаточно рано.
Большинство жильцов просто меняют лампы самостоятельно, чтобы обеспечить себе возможность нормально передвигаться по лестницам подъезда.
Однако такие действия ведут к полному отрешению уполномоченных лиц от проблемных ситуаций. Далее рассмотрим, обязаны ли специалисты ЖЭК производить замену перегоревших ламп в подъездах МКД, а также осуществляется ли бесплатная выдача рабочих элементов управляющей организацией.
Можно ли сменить управляющую компанию по дому?
Что делать, если заявка не выполнена?
- Проблемы с плафоном,
- Лампа казалась неисправна,
- Произошло замыкание проводки,
- Сломался выключатель,
- Проведение плановых работ, в таком случае просто нужно дождаться их окончания,
- Отмечается авария на подстанции,
- Проблемы с распределительным щитком.
Фиксирование обращений
Управляющая должна вести соответствующие журналы учета заявок. Это позволяет оперативно устранять неисправности, повреждения, контролировать качество выполняемых работ.
Если рассматривать срок замены, то он составляет 7 суток с того момента, как поступила заявка на устранение проблем. Управляющая отвечает за содержание имущества, в которое входит и освещение подъездов.
Если энергосберегающие лампочки перегорели, то организация должна заменить их. Выявление и устранение может осуществляться в рамках плановых осмотров, а также по заявкам жильцов. Если данные работы не будут выполнены по истечении сроков, то это считается нарушением.
На основании такого бездействия можно привлечь управляющую к административной ответственности. В таком случае полагается штраф должностным лицам, он равняется от 4 до 5 тысяч рублей, для юридических лиц штраф составляет от 40 до 50 тысяч.
Если на лестничной клетке не горит лампочка, то нужно учитывать, что контролем за обеспечением прав жильцов занимается жилищная инспекция. Именно она вправе составлять протоколы о нарушениях административного характера.
Кто должен менять лампочки в подъезде и надо ли платить за домофон
Журналисты «Вечернего Волгограда» продолжают искать ответы на вопросы читателей.
Как правильно перейти из одной УК в другую
Как рассказали в Госжилнадзоре, ООО «Жилэксперт» является юрлицом, образованным путем создания, а не преобразования (реорганизации) из ранее действующего юридического лица.
Специалисты призывают собственников внимательно изучать все документы, которые им предлагают подписать. В договоре управления в обязательном порядке должны быть согласованы следующие условия:
– состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома;
– перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация;
– порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы;
– порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.
Помимо существенных условий, предусмотренных законодательством, таковыми являются любые условия, по которым собственники решили достичь соглашения с УК. Например, кроме условий о порядке контроля за деятельностью УК, собственники могут настоять на утверждении конкретной формы годового финотчета.
Если собственники самостоятельно не выбирают управляющую организацию, последняя определяется по результатам открытого конкурса.
? Как позвонить в региональное отделение ОНФ и записаться на прием?
Раиса Петровна, Краснооктябрьский район.
В региональном отделении ОНФ Волгоградской области пояснили, что как таковой прием граждан не ведется. Но вы можете позвонить по номеру 33-29-73 и договориться, чтобы вас приняли.
? В последнем номере газеты был вопрос по поводу цифрового телевещания. Сказано, что на цифру будет переход в 2018 году и что сигнал смогут принимать только те, кто приобрел специальное оборудование. О каком оборудовании идет речь?
Уже сегодня у жителей Волгограда есть возможность просмотра 20 бесплатных телевизионных программ в цифровом формате: Первый канал, Россия-1, Матч ТВ, Россия-24, Россия-К, НТВ, Петербург-Пятый канал, Карусель, ОТР – общественное телевидение России, ТВ-Центр, СТС, Домашний, ТНТ, Пятница, РЕН, Муз ТВ, ТВ-Центр, ТВ3, Звезда, Мир и трех радиопрограмм: Вести-ФМ, Радио Маяк, Радио России.
Настройка не требует специальных навыков и является крайне простой.
? У меня вопрос, может, не оригинальный. Обязательно ли сейчас менять медицинские полисы? Говорят, с нового года по старым принимать не будут. У нас в Красноармейском районе выдают только большие полисы – «простыни». А маленькие, говорят, только если соглашаешься заключить договор о переходе в негосударственный пенсионный фонд. Это законно?
Нормы освещенности различных частей подъезда и подсобных помещений
Кем выполняется замена освещения в подъездах
Если в подъезде нет света, то причину можно определить самостоятельно. Она может заключаться в следующем:
После выяснения причины о поломке сообщают в управляющую компанию или товарищество собственников жилья. Эти организации ответственны за обеспечение света в подъездах многоквартирного дома (обязанность не распространяется на балконы, решение об освещении которых принимают домовладельцы).
Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве
Замена электрических лампочек возлагается на управляющую компанию. Устранение неполадок и замена выполняется по результатам плановых осмотров. Они проводятся по установленному графику.
Нормы по управлению освещения подъезда
- нормирование осуществляется по таблице ВСН 59-88, где содержатся два вида стандартов: света от ламп накаливания или люминесцентных;
- в лифтах лампы имеют освещенность мощностью 20 лк (для люминесцентных ламп) и 7 лк (для лампочек накаливания);
- колясочные помещения освещаются лампочками накаливания;
- шахты лифтов – лампочками накаливания в 5 лк;
- подвальные и чердачные помещения, так же как электрощитовые, мусоросборочные и другие освещаются лампочками накаливания мощностью 10 лк.
Куда обращаться, если в подъездах нет освещения
Жильцы могут позвонить или прийти в УК и подать соответствующее заявление. Специалисты управляющей компании должны провести необходимые работы уже на следующий день после обращения. При задержке жильцы вправе обращаться в жилищную инспекцию или в прокуратуру. В отдельных случаях период, в течение которого выполняются работы, может продлеваться до 7 дней.
Освещение в подъезде очень важно, так как помимо прямого назначения, оно обеспечивает безопасность жильцов и защиту от кражи. Поэтому уполномоченные организации обязаны в срочном порядке реагировать на эти заявки.
Если по истечении 7 дней после подачи заявки проблема не устранена, управляющая компания может быть привлечена к юридической ответственности по КОаП. В соответствии со статьей 7.22 кодекса на должностных лиц возлагается штраф в размере от 4 до 5 тыс. руб. А штраф юридических лиц составляет сумму от 40 до 50 тыс. руб.
Права и законные интересы граждан контролирует государственная жилищная инспекция. Специалисты этой организации и администрации вправе составить протоколы в случае, если будут выявлены соответствующие нарушения.
