Часто задаваемые вопросы
После этого в договор энергоснабжения будут внесены изменения — и новый прибор учета будет принят к расчету.
Показания электросчетчика, установленного на опоре возле частного жилого дома, будут высвечиваться на дисплее вашего пульта (устройства дистанционного считывания).
Перед использованием устройства дистанционного считывания следует ознакомиться с руководством по эксплуатации от производителя к соответствующей модели прибора учёта.
Расстояние от пульта до счетчика не должно превышать максимальное расстояние, указанное в руководстве по эксплуатации конкретной модели счётчика/пульта. Так же между пультом и прибором учёта не должно быть предметов, создающих помехи для передачи сигнала. При отсутствии связи следует подойти к счетчику ближе и повторить попытку считывания показаний счетчика.
Дисплей устройства выполнен на основе жидкокристаллического индикатора. Информация, считываемая с прибора учёта, выводится на дисплей после последовательного нажатия кнопки на панели пульта.
Для того чтобы правильно определить показания прибора учёта, необходимо обратить внимания на то, что кроме цифр на дисплее отображаются дополнительные индикаторы, позволяющие определять, какая информация выводится на дисплей в данный момент. Особенно следует обратить внимание на следующие:
кВт•ч ─ означает, что на дисплей выведена активная энергия в единицах измерения кВт•ч;
Т1, Т2, Т3 ─ данные индикаторы показывают, что суммарное значение электроэнергии, выведенное на дисплей соответствует конкретной зоне суток (для счётчиков, запрограммированных на многотарифный учёт)(Т1 ─ пиковая зона, Т2 ─ ночная зона, Т3 ─ полупиковая зона).
ВАЖНО: значение индикаторов может отличаться в зависимости от модели прибора учёта, необходимо ознакомиться с инструкцией.
При возникновении вопросов по эксплуатации электросчетчиков с пультом управления можно обратиться в сервисный центр по телефону: 8(800)550-58-33
Часто задаваемые вопросы «ТНС энерго Нижний Новгород»
У меня сломался счетчик. Кто должен менять прибор учета?
Оставить заявку на бесплатную замену индивидуального прибора учета электроэнергии в многоквартирном доме можно в Центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» или через сервис «Написать обращение» на сайте компании. К заявке нужно приложить следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность,
- документ, подтверждающий право собственности или право владения на квартиру (например, договор социального найма),
- документ, подтверждающий факт выхода из строя прибора учета (например, фотографию) – при наличии.
- к заявке на установку комнатных приборов учета в коммунальных квартирах — соглашение, предусмотренное п. 50 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства №354 06.05.2011г., заключенное между всеми потребителями в коммунальной квартире.
Для бесплатной замены индивидуального прибора учета электрической энергии в частном жилом доме необходимо обращаться в ПАО «Россети Центр и Приволжье» по адресу: 603950, г. Н. Новгород, ул. Рождественская, д. 33 или по телефону: 8 800‑220‑0‑220.
Кроме того, заменить расчетный прибор учета на новый или установить многотарифный счетчик можно в ПАО «ТНС энерго НН» на коммерческой основе: на сайте «ТНС энерго НН», в Центре обслуживания клиентов или контактном центре по телефону: +7 (831) 233-09-70.
Где располагается электросчетчик
В многоквартирных домах счетчики электроэнергии размещают на лестничных площадках. Это делается для удобства обслуживания и снятия показаний работниками городских служб.
Таким способом хитрые электрики снижают случаи вмешательства в работу электросчетчиков, так как щитки закрываются на ключ.
В частном жилом секторе с этой же целью применяют модели с удаленным снятием информации. Их устанавливают на столбах, в точке входа электричества. Встречается и размещение приборов в квартирах. Обычно к ним повышенное внимание со стороны поставщика, так как снимать показания с электросчетчика и проверять его работоспособность контролеры будут раз в полгода.
Все устройства для учета расхода электроэнергии проходят приемку представителями поставщика, с установкой пломб и составлением акта. Следует помнить, если пломба нарушена, то организация вправе назначить штрафные санкции. В этом случае, при расчете, применят повышающий коэффициент, равный 10.
Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве
Все электросчетчики относятся к группе «измерительные приборы» и подлежат обязательной поверке в испытательных лабораториях, прошедших аккредитацию. Ее периодичность указывается в техническом паспорте на изделие. Собственник сам следит за своевременностью проведений подобных мероприятий.
Как снять показания счетчика электроэнергии
Снимаем показания с индукционных счетчиков
Снять показания с электросчетчика такого типа несложно. На лицевой панели индукционного измерителя электроэнергии содержится вся необходимая потребителю информация. В центре расположен счетный механизм, указан класс точности, год выпуска, заводской номер, число оборотов диска, которое он производит при потреблении одного киловатт часа (600 или 1200).
По вращению диска визуально можно определить текущую нагрузку. Для этого подсчитывают количество оборотов за одну минуту. Предположим, что он прокрутился 10 раз. Один киловатт (или 1000 ватт) получается при 600 оборотах. Следовательно, текущая потребляемая мощность составит:
При снятии показания электросчетчика всегда можно наглядно проверить его работоспособность.
Сколько цифр списывать
Самые простые в эксплуатации – индукционные приборы учета – имеют в окошке пять или шесть чисел. Цифры до запятой считают киловатты, а после – доли. При снятии показания электросчетчика долевые значения не учитываются. При наличии пяти значений в окошке – списываются четыре символа, а при шести – пять.
Как снимать
Показание прибора принято снимать ежемесячно. Так удобнее контролировать затраты на электроэнергию. Желательно записывать в тетрадь все полученные данные.
Как считать
Разница между текущим значением и числом, указанным в квитанции за прошлый месяц, и будет являться количеством потребленной электроэнергии. Сумма к оплате получается путем умножения полученных киловатт на тариф, действующий в регионе. Цена за одну единицу в городе отличается от тарифа в сельской местности.
Сколько цифр писать при отправке показаний счетчика электроэнергии в Мосэнеросбыт
Некоторые пользователи путаются при снятии показаний счетчика электроэнергии и задаются вопросом сколько цифр вводить. В зависимости от прибора учёта на дисплее отображается 4-7 цифр. Цифры слева означают доли киловатт, которые не учитываются при расчёте оплаты за электричество. Не нужно учитывать и нули, расположенные впереди слева.
Существуют модели устройств, не имеющие сотых и десятых на экране. В случае сомнений правильности снятия показаний, рекомендуется обратиться за консультацией в энергосбытовую организацию.
Правильность переданных данных со счётчика энергии гарантирует правильное начисление оплаты и отсутствие риска переплаты на электричество.
Инструкция по снятию показаний электросчетчиков: с однофазного, двухфазного и трехфазного счетчитка, табло и формат показаний, сколько цифр вводить
- компактность;
- многотарифность;
- учитывается активная, реактивная мощность;
- высокий класс точности;
- доступно дистанционное снятие показаний и автоматическая отправка данных.
