Отключение электроэнергии за неуплату коммунальных услуг в 2024 году: закон и порядок, правомерность и другие детали
Без использования различных электроприборов, освещения сегодня в обычной жизни обойтись сложно. Но далеко не все знают, как действовать, когда в квартире (частном доме) отключили свет. О том, как правильно поступить в ситуации отключения электроэнергии, читайте далее.
Обеспечение потребителей электроэнергией является одним из видов жилищно-коммунальных услуг. По жилищному законодательству работники сферы ЖКХ должны качественно предоставлять услуги потребителям, а они, в свою очередь, за них платить.
Порядок предоставления услуг населению регулируется Постановлением Правительства РФ от 06.05. № 354. Указанный документ содержит положения:
- о договоре оказания коммунальных услуг;
- о правилах и особенностях их предоставления;
- о правах и обязанностях потребителей и исполнителей;
- ответственности за неисполнение обязательств сторонами.
Конкретно электричества также касаются положения Постановления Правительства от 04.05.2012 № 442. В нем регулируются вопросы ограничения обычного режима потребления электрической энергии.
Законодательством предусматривается возможность отключения электроэнергии. При этом причиной для ограничения ее подачи является не только неисполнение потребителями своих обязательств.
Послужить отсутствию света в доме могут и профилактика, ремонт сетей, устранение аварий, решение суда, других органов. Не редко случаются ситуации, когда провода просто отрезали незаконопослушные граждане.
Куда звонить если отключили свет в 2024 году? Что делать? Куда жаловаться?
Если отключили свет за неуплату без предупреждения, что делать
Согласно общему правилу о полном или частичном приостановлении подачи электрической энергии потребители уведомляются. Оно распространяется и на случаи полной или частичной неуплаты ЖКУ.
Без предупреждения лишать потребителей света допускается только в случае:
Если электричество отключили без уведомления, то следует узнать причину приостановления подачи ресурса. Нужно уточнить, пропал ли свет во всем доме (районе) или только в одной квартире. Затем рекомендуется проверить электрический счетчик.
Если проблема только в вашем жилом помещении, стоит позвонить в управляющую компанию для ее разрешения. Кроме того, можно звонить в энергоснабжающие организации. Например, жители столицы могут обратиться Мосэнерго или Мосэнергосбыт.
Кроме того потребители в Москве или любом другом городе вправе позвонить в аварийную службу для сообщения о случившемся и выяснении причин отключения. Если электричество выключили незаконно, то можно обратиться с жалобой на поставщика энергии. ⇐
Как узнать, что свет отключен именно за неуплату
Куда обращаться при приостановлении подачи электрической энергии, было указано выше. При звонке в УК или энергосбытовую компанию потребитель выясняет причины случившегося, сколько времени не будет света, а также иные интересующие его вопросы.
Если вы сами не знаете, как обстоят ваши дела с оплатой ЖКУ, то можно выяснить это в своей УК или ТСЖ. Когда причиной отсутствия светя являются долги, то нужно установить их размер, произвести оплату.
Что делать, когда выключился свет
В первую очередь – не стоит паниковать, а нужно попытаться найти источник проблемы. Если вы не знаете, что делать, когда вырубило свет в квартире, предлагаем примерный алгоритм действий.
1.Где пропал свет?
Выясните, где нет электроэнергии – только у вас или во всем доме. Выйдите на лестничную площадку. Если там темно, и не работает лифт, значит, обесточен весь дом. Для выяснения причины позвоните в аварийную службу. Диспетчер объяснит причину и скажет примерное время восстановления работоспособности линии.
Все потребители электроэнергии должны знать номера:
Если электричество пропало только у вас – двигаемся дальше.
2.Отключение электроприборов
Аккуратно осмотрите все электроприборы, включенные в розетки. Если чувствуется запах гари, осторожно отключите прибор за вилку, не прикасаясь к оголенным проводам. Также отключите всю мощную бытовую технику.
В некоторых случаях требуется профессиональная помощь электрика, самостоятельно никаких действий производить не рекомендуется:
Электропроводку должен ремонтировать только профессионал, не пытайтесь сами выполнить ремонт.
Совет. На случай внезапного отключения электричества всегда держите в легкодоступном месте фонарик, свечи, спички или зажигалку. Тогда вы будете знать, что делать, если выбило свет в квартире.
3.Проверка автомата
Проверьте, включены ли рубильники автоматического выключателя. Автомат выбивает при резких скачках напряжения или при коротком замыкании. Если пробки выбиты, не включайте его сразу, сначала внимательно осмотрите изоляцию на предмет повреждения. Осторожно выключите из сети все электрические приборы, только потом активируйте автомат.
С помощью тестера проверьте наличие напряжения, прикасаясь одним концом провода к нулевой клемме, а другим – к зажимам на входе и выходе:
- индикатор светится при каждом касании – проблем с автоматом нет;
- включается только на входных клеммах – неисправность автоматического устройства, нужно заменить;
- не включается совсем – проблема со счетчиком или входным автоматическим устройством.
Обратите внимание! Все действия с электрощитком производите только одной рукой, вторая должна быть свободна и ничего не касаться.
4.Вызов электрика
Если включение рубильников автомата не помогло, вызывайте электрика на дом. Он точно знает, что делать, когда пропал свет в квартире. Специалист проверит состояние проводки, электроприборы, напряжение, и быстро решит вашу проблему.
Отключили свет за неуплату без суда и предупреждения — что делать?
К кому обращаться, если свет отключили за неуплату?
Электроэнергию может пропасть за долги по коммунальным платежам – это законно, каждый потребитель должен оплачивать услуги ЖКУ. Однако есть определенный порядок процедуры отключения, в случае нарушения которого можно обращаться в суд:
- Долги по счетам должны превышать двухмесячный размер платежа.
- Управляющая компания или ЖЭК, которые являются поставщиками электроэнергии дома, в установленном порядке уведомляют должника – уведомление вручается лично в руки.
- 20 дней дается на погашение долгов.
- Если уведомление проигнорировано, задолженность не оплачена, поставщик уведомляет должника об отключении.
- В случае если в течение 3 дней после этого долг не погашен, электричество отключают.
Постарайтесь не доводить дело до отключения электроэнергии из-за неуплаты. В случае возникновения задолженности погасите ее как можно скорее.
