Когда требуется сделать звонок?
Звонить можно сразу же, как только выявилась проблема и отключили воду без предупреждения. Не всегда получается дозвониться быстро, так как в эти моменты звонки совершает большое количество людей, которые тоже столкнулись с этой проблемой.
Чтобы узнать почему отключили, стоит обратиться в аварийно-диспетчерскую службу или позвонить на горячую линию городского водоканала.
Причем, лучше звонить сначала в аварийную службу, так как в 90% незапланированных отключений всему виной авария, произошедшая в сетях водоснабжения.
Но бывают и другие причины:
Важно! Нередко бывает так, что сотрудники организации, поставляющей воду, просто допустили ошибку и произвели отключение не той квартиры.
Что делать и куда звонить, если отключили свет дома? Московская область: Куда звонить, если отключили свет?
Альтернативные пути решения
Холодную воду не имеют права отключать более чем на 4 часа, только в случае серьезных аварий на центральных магистралях – допускается отключение на сутки.
Но не всегда коммунальные службы работают согласно регламенту. Бывают ситуации, когда они не спешат восстанавливать водоснабжение, и люди вынуждены оставаться без воды на длительный срок.
Если звонки в аварийные службы не увенчались успехом, то можно переходить к более решительным действиям в борьбе за свои права и комфорт – подать жалобу.
Вот список компетентных органов:
Ресурс «Госуслуги» позволяет подать жалобу не выходя из дома с помощью интернета. Жалоба может быть как от одного человека, так и коллективная.
Внимание! Самыми эффективными считаются жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру, а с помощью суда можно добиться пересчета тарифа за воду, если водоснабжения не было продолжительное время.
Что делать, если электричество отключили
Прежде чем решить, куда обращаться за решением проблемы, нужно выяснить, почему отсутствует свет:
- Оценить масштаб отключения электроэнергии. Свет может отсутствовать во всем микрорайоне, только в доме или квартире.
- Обойти соседей и спросить о предупреждении.
- Проверить свои электросчетчики. Возможно, произошло перенапряжение и выбило пробки. Нужно включить их обратно.
- Посмотреть объявления на информационном стенде в подъезде. . Если она есть, погасить ее или обратиться в энергоснабжающую компанию для оформления рассрочки.
- Найти договор с энергосбытом. При его отсутствии заключить официальное соглашение на поставку ресурса.
Данные действия помогут выявить причину отсутствия света.
Что делать, если отключили свет за неуплату? Куда звонить, как действовать?
- Отсутствие платежей в течение трех месяцев. Неплательщика обязательно уведомляют о возможном ограничении электроснабжения за 1 месяц. Если в течение этого времени задолженность не устранена, подачу электричества вправе приостановить.
- Выявление факта незаконного подключения к линии электропередач. Потребление ресурса без оформленного договора ведет к отсоединению от сети и наложению административного штрафа согласно ст. 7.19 КоАП РФ
Куда звонить
Если пропало электричество в квартире, а проблему установить не удалось, то необходимо позвонить в специальные службы:
- В первую очередь необходимо обратиться в свою обслуживающую организацию, так как энергосбыт заблаговременно информирует о плановом отключении. Обслуживающая компания должна предупредить жильцов. Нередки случаи, когда это происходит после выключения.
- Если данных об отключении в ЖЭК не поступало, то ситуация является аварийной. Тогда надо звонить на горячую линию энергоснабжающей компании вашего региона. Звонки принимаются круглосуточно.
- В экстренной ситуации обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу. Телефоны указываются в квитанции.
- При неудачных попытках дозвониться по предыдущим номерам информацию можно узнать по телефону экстренной службы 01 или 112. В случае аварии их оповещают в первую очередь.
При отключении электричества не паникуйте. Постарайтесь выяснить причину его отсутствия: может, вы не заметили оповещения об отключении или произошла авария. Если нет света только у вас, проверьте свои электросчетчики. О любой проблеме в электроснабжении возможно узнать по телефонам, указанным в квитанции или на официальном сайте ресурсной компании.
Когда можно отключать квартиры
Отключили свет за неуплату? Российское законодательство позволяет так делать, но при определенных обстоятельствах. Более того, чтобы процедура прошла законно, необходимо соблюдать огромное количество нюансов и моментов. С ними ознакомимся позже.
Отключение электроэнергии в квартирах по закону возможно, если:
- обнаружилось самовольное подключение;
- было совершено умышленное преступление — гражданин намеренно испортил счетчик или сорвал пломбы;
- не оплачена установка нового счетчика;
- не соблюдаются правила пользования электричеством;
- человек попытался умышленно уменьшить мощность/качество поставляемой электроэнергии.
Кроме того, неоплата коммунальных услуг (за электричество) может повлечь за собой соответствующую санкцию. Этой мерой очень любят пугать должников, но зачастую бояться нечего.
Незаконное отключение электроэнергии: образец заявления, что делать и куда жаловаться
- плановые работы на сетях;
- появление режимов, не связанных с ремонтом электросетей, но возникновение которых может потребовать отключения электричества;
- ремонтные работы;
- аварии.
Как правильно отключают энергию
ТСЖ отключило свет за неуплату? Что необходимо сделать для исправления ситуации?
Любой юрист первым делом порекомендует провести тщательную проверку процедуры прекращения подачи электричества в квартиру. Если она была нарушена, можно обратиться в суд, но об этом поговорим позже.
Вот так выглядит грамотный порядок действий для отключения человека от электроэнергии за неуплату:
- Ожидания накапливания задолженности. Необходимо подождать, пока человек не внесет оплату в течение нескольких месяцев. Только после этого стоит готовиться к отключению.
- Прислать уведомление на имя неплательщика с предупреждением. В документе рекомендуется написать, до какого числа необходимо погасить имеющийся долг. Здесь же пишут, что при невыполнении требований УК может отключить электричество.
- Дождаться окончания установленного срока ожидания.
- Если оплата от гражданина так и не поступила, обратиться в суд с ходатайством об отключении от света тех или иных людей. Иск подается на конкретного жильца, а не на весь дом.
- Получить на руки судебное решение. В ходе прений присутствие должника не требуется.
- Произвести отключение квартиры от электроэнергии, выслав вместе с этим деянием копию судебного постановления.
Вот и все. Теперь понятно, как отключают свет за неуплату в квартире или доме. Кажется, ничего трудного нет. На деле же все не так просто, как кажется.
