Отключили Свет Куда Звонить Московская • Запланированное техобслуживание

Постоянное отключение электроэнергии: куда обращаться для решения вопроса?

Работу энергоснабжающих компаний и условия ограничения подачи электричества населению регулирует Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии». Постановление определяет ряд случаев, когда поставщик вправе отключить свет:

  1. Неисполнение обязательств по оплате, в сумме превышающий размер трех месячных платежей.
  2. Неправомерное присоединение к источникам питания сети.
  3. Иные нарушения соглашения, заключенного между потребителем и поставщиком.
  4. Проведение ремонтных работ.
  5. Устранение аварийной ситуации.
  6. Подача заявления от потребителя об ограничении энергоснабжения.

Поставщики электроэнергии обязаны предупредить граждан о сроках и причинах отключения не позднее, чем за 10 дней до проведения мероприятий.

Ограничение подачи электроэнергии для жителей многоквартирных домов и частного сектора не должно превышать срок более суток и составлять более 72 часов в год.

Для предприятий и организаций нормы прописываются в договоре с поставщиком услуг.

ЗПП

Стребиж Виктор Павлович, эксперт по освещению и электрике
Мнение эксперта
Стребиж Виктор Павлович, эксперт по освещению и электрике
Любые вопросы задавайте мне, я помогу!
Авария не дает возможности дать конкретный ответ на вопрос о сроках восстановления линии, так как многое зависит от сложности, состояния оборудования, от масштаба работ. Если же вам что-то непонятно, пишите мне!

Нет электричества куда звонить в московской области |

  1. В шапке заявления указать название организации, куда пишется заявление, а также ФИО руководителя и личные данные заявителя с контактами. Анонимные обращения ни одной инстанцией рассмотрены не будут в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N59-ФЗ.
  2. В основной части документа следует подробно описать проблему с указанием оснований для обращения.
  3. В конце документа следует изложить требования.
  4. Внизу указать дату и подпись всех заявителей (в случае коллективной жалобы).
  5. Приложить доказательства.

Незаконные основания отключения

Помимо плановых проверок, существуют ситуации, когда отсутствие электроэнергии нарушает права граждан и требует обращения в различные инстанции, призванные решить конфликт:

  1. Свет отсутствует более 24 часов даже при условии проведения плановой проверки.
  2. Поставщик ограничил подачу без указания основания.
  3. Ограничение превышает 72 часа в год.
  4. Отключение за неуплату в сумме менее трехмесячного размера оплаты за свет.
  5. Отключение за неуплату без предварительного предупреждения должника официальным письмом с подтверждающей подписью последнего.

УК

Какое освещение Вы предпочитаете
ВстроенноеЛюстра

Что делать, если отключили свет?

Растерянность, ощущение полной беспомощности — первая реакция жильцов на внезапно пропавшее электричество. Причем обычно работает знаменитый закон Мерфи: свет «ускользает» в самый неподходящий момент. Чтобы справиться с происшествием в короткие сроки, надо знать, как лучше действовать в той или иной ситуации: если пропало электричество в квартире, доме или в микрорайоне.

Как реагировать на ЧС?

Внезапно погасший свет, особенно в темное время суток — явление неприятное, но и в этом случае причин для паники нет. Чтобы не оказаться совершенно беспомощными, жильцам надо, на всякий случай, держать в доме несколько свечей, альтернатива им — фонарики.

Что делать, куда звонить, если отключили свет: варианты решения задачи

Отсутствие освещения в соседних домах — доказательство аварии либо планового отключения. Единственное логичное решение в этом случае — звонок в аварийно-диспетчерскую службу для получения информации о примерном (или точном) времени восстановления электроснабжения.

Срабатывание автомата

Если электричество пропало только в одной комнате, например в кухне, где много мощных бытовых приборов, то поводов паниковать нет никаких. В этом случае нет необходимости звонить и разбираться в произошедшем.

Поскольку доступ к электрощитку обычно есть у всех хозяев квартир или домов, то надо отправиться на лестничную площадку, открыть его, а затем снова включить автоматический выключатель. Но в первую очередь необходимо снизить нагрузку на «забастовавшую» линию. Лучше всего сразу же отключить от розетки неисправный прибор.

При повреждении проводки нужно восстановить ее в ближайшее время, поэтому рекомендуют позвонить в диспетчерскую службу Управляющей компании, чтобы вызвать дежурного электрика. Как правило, они работают в 8.00 до 18.00 (20.00). Альтернативный вариант — приглашение частного специалиста, однако надо понимать, что заплатить в этом случае придется больше.

Проведение плановых работ

Это операция обязательная, потому что требуется регулярная замена элементов электросетей, профилактика оборудования для предотвращения аварийных ситуаций. Об очередном плановом ремонте жильцов обычно предупреждают заранее. Увидеть объявления можно:

Есть два правила, касающиеся планового отключения: одноразовые работы имеют ограничение — 24 часа. В год допустимо отключать электроэнергию на 72 часа. Если зафиксированы нарушения, то жильцы имеют право подать на организацию в суд, однако у них должны быть доказательства, что были нарушены сроки, или не было объявления о предстоящем плановом ремонте.

Стребиж Виктор Павлович, эксперт по освещению и электрике
Мнение эксперта
Стребиж Виктор Павлович, эксперт по освещению и электрике
Любые вопросы задавайте мне, я помогу!
Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса. Если же вам что-то непонятно, пишите мне!

Отключили свет: куда звонить, если нет электричества, в Москве, Санкт-Петербурге и других городах

  • название и адрес организации, в которую направляют претензию;
  • все сведения о заявителе: ФИО, адрес, контактные телефоны;
  • подробную информацию о поставщике ресурсов;
  • причину обращения;
  • свои требования.

Куда звонить, если отключили свет?

Причин «пропажи» света довольно много, поэтому жильцам надо записать сразу несколько номеров телефонов. По ним можно узнать всю информацию в то время, когда в доме отключается электричество. В список входит:

Что делать, куда звонить, если отключили свет: варианты решения задачи

  • телефон службы спасения — 112;
  • номер диспетчерской службы Энергосбыта;
  • телефон оперативно-диспетчерской службы населенного пункта;
  • номер аварийной диспетчерской службы УК, он указывается в квитанции.

Диспетчеры оперативно-диспетчерской службы работают круглосуточно, поэтому позвонить по телефону можно в любое время дня и ночи. Как правило, имея на руках этот небольшой перечень, легко и без проблем жильцы получат все необходимую информацию: выяснят причины отключения, узнают о сроках возобновления электроснабжения.

Все номера телефонов лучше хранить в записной книжке, на листе бумаги, в телефонном справочнике или в «умном» телефоне. Причина — невозможность использовать интернет, на который очень часто надеются, когда возникают различные вопросы. К сожалению, при отключении электричества компьютер (или ноутбук, планшет и т. д.) становится недоступным «спасением».

Другие проблемы в вашем доме

Если отключения не связаны с городскими сетями или вы живете в многоквартирном доме и произошла другая волнующая вас ситуация, то обратитесь в управляющую компанию. Публикуем номера аварийных служб десяти самых крупных УК города Тюмени:

  • УК «УютСервисБыт»: ;
  • УК «Сервис Уют»: ;
  • «УК по СЖФ»: , ;
  • УК «Юг»: ;
  • УК «Жилищный стандарт»: ;
  • УК «Север»: ;
  • УК «ЗАПАД»: ;
  • УК «Универсал»: ;
  • УК «Русь»: , ;
  • УК «Жилсервисуют»: , .

Если ваш дом обслуживается другой управляющей компанией, обратитесь туда, чтобы узнать номера телефонов аварийной службы.

Если вы не знаете, какая у вас УК, зайдите на портал «Тюмень — наш дом». В поисковой строке введите свой адрес, и сервис покажет вам, какие организации обслуживают ваш дом (УК, отдел полиции, поликлиника). В нужном разделе будут все необходимые контактные данные.

Экстренные ситуации могут произойти в любое время: и ночью, и на выходных, и в праздничные дни. Аварийные службы всегда готовы устранить проблему

Стребиж Виктор Павлович, эксперт по освещению и электрике
Мнение эксперта
Стребиж Виктор Павлович, эксперт по освещению и электрике
Любые вопросы задавайте мне, я помогу!
Или при присоединении специальных устройств, препятствующих правильной работе счётчика, что искажает его показания в меньшую сторону. Если же вам что-то непонятно, пишите мне!

Из-за чего могут отключить электричество

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
✨Мир света
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector